We’re changing the way people connect
Anim aute id magna aliqua ad ad non deserunt sunt. Qui irure qui lorem cupidatat commodo. Elit sunt amet fugiat veniam occaecat fugiat aliqua. Anim aute id magna aliqua ad ad non deserunt sunt.
Sitzt ihr Akustiker noch am Empfang?
Jährlich verliert Ihr Betrieb wertvolle Arbeitszeit. Entlasten Sie Ihr Akustik-Team spürbar in kürzester Zeit. Bilden Sie Quereinsteiger in nur 4 Wochen zu hochqualifizierten Customer Care Managern (CCM®) aus - und das bis zu 100% gefördert.
- Intensiv-Weiterbildung zum
Customer Care Manager (CCM®) - nur 4 Wochen
- Mit Bildungsgutschein der
Agentur für Arbeit - 100% Förderung
- Durchschnittlich gesparte
Arbeitszeit pro Jahr - Ø 120 Stunden
Das Problem
Wenn ein einziger Ausfall alles durcheinanderbringt…
Hörakustik-Fachgeschäfte stehen unter Druck: Zu viele Aufgaben bleiben am Meister oder den wenigen Mitarbeitenden hängen. Es fehlt die Zeit für Beratung, Anpassung und Kundennähe. Neue Fachkräfte zu finden? Fast unmöglich.
Genau hier setzt der CCM®-Kurs des Lehrinstituts für Hörakustik an: Spürbare Entlastung – durch gezielt geschulte Kräfte, die den Alltag im Fachgeschäft wirkungsvoll unterstützen.
6 Gründe
Warum sich der CCM®-Kurs nachhaltig auszahlt
Viele Weiterbildungen sind langwierig, theoretisch und schwer in den Praxisalltag integrierbar. Der CCM®-Kurs wurde aus dem echten Bedarf heraus entwickelt – und ist exakt auf die Anforderungen von Hörakustikbetrieben zugeschnitten.
... und genau deshalb funktioniert er genau dort, wo andere Kurse scheitern.
- Stärkere Entlastung – direkt spürbar
- Weniger Unterbrechungen, klarere Abläufe: Deine Fachkräfte können sich endlich wieder auf ihre Hauptaufgaben konzentrieren.
- Schneller zur passenden Besetzung
- CCM®-Stellen sind ideal für motivierte Quereinsteiger – Sie erweitern Deinen Recruiting-Radius deutlich.
- Lernen mit System und Bewegung
- Durchdachte Inhalte, kombiniert mit Aktivität und Praxis – kein Frontalunterricht, sondern Lernen mit allen Sinnen.
- Planbare Formate für jede Betriebssituation
- Ob komprimiert in 4 Wochen oder in Teilzeit über 3 Monate – beide Modelle sind betrieblich gut integrierbar.
- Wissen aus über 30 Jahren Praxiserfahrung
- Unsere Kurse wurden aus der realen Arbeit im Fachgeschäft heraus entwickelt – nicht am Reißbrett.
- Höheres Serviceniveau – ohne Mehraufwand
- CCM®s bringen Struktur und Ruhe in den Laden – und sorgen so ganz nebenbei für mehr Kundenzufriedenheit.
Anstehende Kurstermine
Nachfolgende Kurse sind bereits geplant und können gebucht werden. Suche dir ein passendes Datum aus und wir sichern dir einen Platz.
-
CCM® Kurs – Juni 2026 Ausgebucht
- Datum
- Ort
- Hörzentrum Böhler, Halderstraße 29 in Augsburg
-
CCM® Kurs – August 2026 Noch 2 Plätze verfügbar
- Datum
- Ort
- Hörzentrum Böhler, Halderstraße 29 in Augsburg
-
CCM® Kurs – Oktober 2026 Plätze verfügbar
- Datum
- Ort
- Hörzentrum Böhler, Halderstraße 29 in Augsburg
Der Kurs hat mir enorm geholfen, Abläufe besser zu verstehen – gerade auch die Dinge, die sonst im Hintergrund laufen. Ich fühle mich viel besser vorbereitet für den Praxisalltag.
Endlich eine Lösung für unser Personalproblem
“Wir hatten große Probleme, Personal zu finden. Der CCM®-Kurs hat es uns ermöglicht, eine Quereinsteigerin gezielt auszubilden – das hätte so vorher nicht funktioniert.”
Spürbare Entlastung im Tagesgeschäft
“Seitdem wir eine CCM®-Kraft im Einsatz haben, ist der Ablauf im Geschäft spürbar entspannter. Unsere Akustiker:innen können sich endlich wieder auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.”
Förderungs-Check in 2 Minuten
Ist der CCM®-Kurs für mich kostenlos?
Beantworte einfach und schnell kurze Fragen und wir überprüfen, ob eine Förderung des CCM® Kurs grundsätzlich für dich möglich ist.
Lehrinstitut für Hörakustik – Aus der Praxis. Für die Praxis.
Seit über 30 Jahren stehen wir selbst im Fachgeschäft und kennen die Herausforderungen von Hörakustik-Teams aus erster Hand.
Unsere CCM®-Kurse sind entstanden, weil wir selbst nach einer Lösung gesucht haben: eine professionelle Unterstützung im Geschäft, die zuverlässig, schnell einsetzbar und menschlich passt.
Deshalb vermitteln wir nicht nur Wissen, sondern bereiten Deine Mitarbeitenden gezielt auf den echten Arbeitsalltag vor – mit einem didaktischen Konzept, das Erfahrung, Effizienz und moderne Lernmethoden sinnvoll verbindet.
Als zertifizierter Bildungsträger sind unsere Maßnahmen bis zu 100% förderfähig – und wurden 2025 mit dem Future Hearing Award des Hörgeräteherstellers Phonak ausgezeichnet.
Unser Team ist für dich da
Unser Team ist jederzeit für dich telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichbar. – Wir melden uns umgehend bei dir persönlich.
- Persönliche Beratung
- Fragen rund um den CCM®-Kurs
- Hilfe bei der Kurs-Auswahl
- Individuelle Terminbuchung
- Informationen zu Kursinhalten
- Hilfe bei der Förderung
Häufig gestellte Fragen zum CCM®-Kurs
Du hast eine ganz spezielle Frage? Du erreichst unser Team ganz einfach per E-Mail – wir melden uns umgehend persönlich bei dir und helfen dir weiter.
- Für wen eignet sich der CCM®-Kurs konkret?
- Der CCM®-Kurs ist ideal für alle, die Ihre Mitarbeitenden im Tagesgeschäft entlasten wollen – ob am Empfang, bei der Terminvergabe, im Lager oder im Servicebereich. Besonders sinnvoll ist er für Quereinsteiger:innen, die Du ohne Vorerfahrung gezielt einarbeiten kannst. Auch für Berufseinsteiger:innen oder Fachkräfte aus verwandten Bereichen ist der Kurs hervorragend geeignet.
- Was genau ist der Unterschied zwischen dem CCM®-Kurs und dem CCM® Intensivkurs?
- Der CCM®-Kurs dauert 3 Monate in Teilzeit – er ist vollständig förderfähig über die Agentur für Arbeit. Der Intensivkurs läuft über 4 Wochen in Vollzeit, bietet mehr Begleitung, tiefere Praxiseinbindung und zusätzliche Inhalte wie Abformungstrainings. Dafür ist er nicht förderfähig, aber sofort buchbar und optimal, wenn Du jemanden langfristig und intensiv aufbauen möchtest.
- Wie funktioniert die Förderung über den Bildungsgutschein?
- Wir sind zertifizierter Bildungsträger – deshalb ist unser 3-monatiger CCM®-Kurs über einen Bildungsgutschein bis zu 100% förderfähig. Der Bildungsgutschein kann bei der Agentur für Arbeit beantragt werden. Wir unterstützen Dich gerne mit den notwendigen Unterlagen und Informationen für Deine Mitarbeitenden. Für den Intensivkurs ist keine Förderung möglich.
- Wann starten die nächsten Kurse?
- Wir bieten mehrmals im Jahr neue Kurstermine an – sowohl für den CCM®-Kurs als auch für den Intensivkurs. Die Termine sind so gelegt, dass Du flexibel planen kannst. Die aktuellsten Startdaten findest Du jederzeit auf unserer Webseite oder im Anfrageformular. Bei dringendem Bedarf finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
- Welche Inhalte sind im Kurs enthalten?
- Beide Kurse beinhalten eine umfassende Schulung für den Alltag im Fachgeschäft:
- + Praxisbox mit Übungsmaterial
- + Workbook (digital oder gedruckt)
- + Tägliche bzw. wöchentliche Live-Calls mit Expert:innen
- + Lernplattform für PC, Laptop und Smartphone
- + Bewegungseinheiten zur Förderung von Konzentration und Lernfähigkeit
- + Persönliche Betreuung über mehrere Wochen oder Monate
- Was kostet der Kurs und was ist inklusive?
- Der CCM®-Kurs kostet 1.590 € (100% förderfähig), der CCM®-Intensivkurs liegt bei 3.490 € (nicht förderfähig). In beiden Fällen sind alle Materialien, der Zugang zur Plattform, die Betreuung, die Praxisbox sowie die Online-Calls inklusive. Es fallen lediglich Zusatzkosten für Anfahrt, Verpflegung und Übernachtung während der Praxistage an.
- Ich habe aktuell keinen passenden Kandidaten, den ich anmelden könnte – was dann?
- Kein Problem. Mit unserem optionalen Recruiting-Addon unterstützen wir Dich aktiv bei der Personalsuche. Über eine Social-Media-Kampagne inkl. Bewerbungs-Funnel garantieren wir Dir mindestens 10 qualifizierte Bewerbungen in 3 Monaten – ganz gezielt für Deine Region. So gewinnst Du passende Mitarbeitende, die Du direkt für den CCM® Intensivkurs einplanen kannst.
- Wird ein offizielles Zertifikat ausgestellt?
- Ja – alle Teilnehmenden erhalten ein Zertifikat unseres Instituts. Zusätzlich ist der CCM®-Kurs durch die Prüfstelle Certuria zertifiziert. Damit hast Du als Betrieb die Sicherheit, dass die Maßnahme einem anerkannten Qualitätsstandard entspricht, vergleichbar mit dem TÜV-Siegel.